Tecban inaugura primeiro Espaço Banco24Horas em Cuiabá

A Tecban, empresa responsável pela gestão da maior rede independente de autoatendimento do mundo, o Banco24Horas, inaugurou no dia 15 de setembro, em Cuiabá (MT), o primeiro Espaço Banco24Horas. A iniciativa testa um modelo de infraestrutura física compartilhada para instituições financeiras, reunindo serviços de autoatendimento e apoio presencial ao consumidor em um único ambiente.

Localizado no centro da capital mato-grossense, o espaço tem 150 m² e funciona diariamente, das 6h às 22h. O atendimento “Posso Ajudar” é realizado das 9h às 17h, com a presença de um funcionário para orientar os consumidores durante a utilização dos serviços.

O projeto amplia a lógica que está na origem do Banco24Horas, do compartilhamento de infraestrutura para promover eficiência e ampliar o acesso aos serviços financeiros. O objetivo é avaliar como um ambiente compartilhado pode contribuir para simplificar operações, otimizar recursos e manter a oferta de serviços próxima dos consumidores.

“O Banco24Horas nasceu da capacidade de conectar diferentes instituições em uma mesma infraestrutura, gerando eficiência para o sistema financeiro e ampliando o acesso para as pessoas. Com este piloto, avançamos nessa trajetória ao testar um novo formato com ênfase na integração de tecnologia, estrutura física e apoio ao consumidor para atender o cliente onde e como ele precisa”, afirma Patricio Santelices, CEO do Grupo Tecban.

Uma nova frente de atuação

O Espaço Banco24Horas amplia a atuação da Tecban como parceira de infraestrutura do sistema financeiro. A companhia, que já opera uma ampla rede compartilhada de terminais de autoatendimento, passa a testar uma solução que reúne infraestrutura física, tecnologia e atendimento presencial.

O modelo acompanha as transformações na relação entre consumidores e instituições financeiras. Os canais digitais ampliaram as possibilidades de acesso a serviços bancários, enquanto a presença física permanece relevante em diferentes momentos da jornada do consumidor. O espaço busca integrar essas formas de atendimento em uma estrutura compartilhada.

“Estamos olhando para a infraestrutura financeira de uma forma cada vez mais ampla. O desafio envolve combinar diferentes recursos para apoiar as instituições e oferecer uma experiência mais simples e próxima para o consumidor. O Espaço Banco24Horas permite testar essa possibilidade na prática”, destaca Santelices.

Durante o período piloto, a Tecban acompanhará a operação do espaço e a experiência dos consumidores. Os dados e aprendizados obtidos serão utilizados para identificar oportunidades de aprimoramento e orientar a avaliação dos próximos passos do projeto.

Sobre a Tecban

A Tecban atua como infraestrutura essencial do sistema financeiro brasileiro. É responsável pela gestão da maior rede independente de autoatendimento do mundo, o Banco24Horas, conectando pessoas, instituições financeiras e o varejo em todo o país. Disponível para milhões de brasileiros, em mais de 2100 municípios e gerindo cerca de 35 mil equipamentos em todo o país sob o propósito de ‘Simplificar o presente e tornar o futuro acessível para todos’.

Em um novo momento do negócio, a Tecban é uma parceira estratégica de diversas instituições, gerindo mais de 6 mil equipamentos, sempre com ampla infraestrutura, tecnologia e segurança. A companhia também oferece soluções completas de segurança, com Cofres Inteligentes, transporte, custódia e processamento de numerário, contribuindo para a otimização do meio circulante no Brasil, com frota própria e 20 bases operacionais distribuídas em todas as regiões do país.

Com uma robusta infraestrutura tecnológica e expertise em inovação, a Tecban participa ativamente do desenvolvimento de tecnologias de autoatendimento e meios de pagamento, contribuindo para importantes avanços na economia brasileira.

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