O autoatendimento faz parte da rotina financeira dos brasileiros há décadas. O que começou com o caixa eletrônico evoluiu para uma infraestrutura capaz de oferecer diferentes serviços em um mesmo ponto de atendimento, acompanhando as novas necessidades de pessoas, bancos, fintechs e comércios.

O primeiro caixa eletrônico do Brasil chegou em 1982 e era totalmente diferente do que conhecemos hoje. O dispositivo era bem mais simples e realizava apenas serviços básicos como saque, depósito e consulta, além de atender somente uma instituição bancária. Na mesma época, o caráter pioneiro da Tecban apresentou algo inédito: os primeiros caixas eletrônicos do Banco24Horas já formavam uma rede de atendimento que contemplava Unibanco, Nacional e Bamerindus. Foi assim que tudo começou, e essa trajetória deu origem a uma tecnologia muito maior.

A evolução do autoatendimento

O caixa eletrônico foi um marco na transformação do atendimento bancário. Ao permitir que operações fossem realizadas sem a necessidade de interação com um funcionário, trouxe mais autonomia e praticidade aos clientes e logo se tornou um grande companheiro no dia a dia de toda a população.

Mas, como nada se mantém igual para sempre, o autoatendimento se transformou ao longo dos anos para deixar de ser apenas uma máquina de rápido atendimento e se tornar um polo centralizador, que concentra grande parte das necessidades do consumidor dentro da sua rotina.

É nesse momento que os simples caixas eletrônicos, que antes atendiam apenas um banco, se tornaram um local que abrigaria diversos bancos e instituições financeiras. Tudo isso graças à chegada do Banco24Horas.

Mais do que um caixa eletrônico

Com a modernização dos caixas eletrônicos e os esforços do Banco24Horas, o Brasil ganhou muito mais do que um local para saques e depósitos, ele ganhou uma forma rápida e prática de acessar o próprio dinheiro, independente do banco ou local.

Os anos passaram e agora a população conta com recarga de celular e de TV pré‑paga, vale‑presente (para serviços de games, mobilidade, moda etc.), pagamento de débitos veiculares (IPVA, licenciamento, parcelamento de multas) e muito mais. Hoje, um caixa eletrônico possui tantas funcionalidades que é até difícil listar todas elas.

Tecban: a tecnologia por trás da evolução do autoatendimento

É por trás dessa transformação que está a Tecban, empresa de tecnologia e infraestrutura que atua para conectar instituições financeiras, empresas e consumidores por meio de soluções de autoatendimento.

Ao longo dessa evolução, a Tecban ajudou a transformar o conceito de caixa eletrônico, desenvolvendo e operando uma infraestrutura compartilhada que permite ampliar a oferta de serviços e levar mais conveniência para diferentes pontos do país.

O resultado é um ecossistema em constante evolução, no qual o autoatendimento deixa de ser apenas um canal para movimentação de dinheiro e passa a integrar diferentes necessidades da vida financeira.